Dernière mise à jour : 4 août 2026
Steel Force s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles dans le cadre de nos activités de dépannage, d'installation, de maintenance et de fabrication sur mesure d'accès et fermetures métalliques.
Le responsable du traitement est ARCADIA PROPRETE ET FACILITY SERVICES, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 2 000 €, exploitant le site Steel Force.
Siège social : 110 rue de Fontenay, 94300 Vincennes, France. SIREN : 944 447 242. RCS Créteil. Contact RGPD : support@steelforce.fr.
Dans le cadre de nos prestations auprès des commerces, ateliers, entrepôts et bâtiments professionnels, nous pouvons collecter des données d’identification et de contact professionnel : nom, prénom, fonction, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ou site d’intervention.
Nous pouvons également traiter des données techniques relatives au site d’intervention : type de bâtiment, caractéristiques des fermetures, spécifications de motorisation, contraintes d’accès, photographies ou plans transmis pour diagnostic ou devis.
Les données de suivi commercial peuvent inclure l’historique des interventions, devis, commandes, factures et modalités de règlement. Le site peut aussi collecter des données de navigation telles que l’adresse IP, les données de connexion et les cookies si vous les acceptez.
Les données sont traitées pour gérer les demandes d’intervention, de devis et diagnostics techniques sur la base de mesures précontractuelles ; planifier et réaliser les prestations sur la base du contrat ; suivre les contrats d’entretien et obligations liées à la maintenance ; gérer la facturation, la comptabilité et le recouvrement sur la base d’obligations légales ; assurer la relation client et le suivi qualité sur la base de l’intérêt légitime.
Les données collectées sont réservées à un usage strictement professionnel. Elles sont accessibles aux équipes techniques, opérationnelles et administratives habilitées à gérer la relation client et les chantiers.
Elles peuvent être transmises à des sous-traitants et partenaires techniques, notamment l’hébergeur web, les outils de gestion ou de facturation et l’expert-comptable, soumis à des obligations de confidentialité et de conformité au RGPD. Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Les demandes de devis et données prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de l’émission d’un devis sans suite. Les données clients et contrats sont conservés pendant la relation contractuelle, puis archivés pendant 5 ans. Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant 10 ans. Les données techniques et historiques d’équipements peuvent être conservés pendant la durée utile des installations afin d’assurer le suivi de maintenance et la sécurité des accès.
Steel Force met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées afin de préserver l’intégrité, la confidentialité et la sécurité de vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité lorsque ces droits sont applicables.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à support@steelforce.fr ou par courrier à : Steel Force - Service RGPD, 110 rue de Fontenay, 94300 Vincennes, France.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
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Steel Force se réserve le droit d’adapter ou de modifier la présente politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions réglementaires ou techniques. La version mise à jour est consultable en permanence sur ce site.
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